Lõputööd (TT)

Kollektsiooni püsilink (URI)

https://dspace.tktk.ee/handle/20.500.12863/56

Sirvi

Sirvides Lõputööd (TT) Autor "Andres Soojärv" järgi

Näitamisel1 - 1 1-st
  • Pisipilt
    NimetusPiiratud juurdepääs
    Eksamo ASi hinnapakkumuste süsteemi arendamine
    (Tallinna Tehnikakõrgkool, 2015) Latšinova, Natalja; Bergmann, Meelis; Andres Soojärv
    Lõputöö eesmärk on parendada Eksamo ASi hinnapakkumuste koostamise süsteemi, st tõsta süsteemi efektiivsust ja läbi selle tõsta kliendi rahulolu, mis mõjub positiiivselt kogu ettevõtte müüki, kuna hinnapakkumuste koostamine on müügiprotsessi tähtsamaid osi. Hinnapakkumuse koostamise etapil toimub sageli esimene tutvumine potentsiaalse kliendiga ja siin on väga tähtis, et klient jääks rahul kiire ja kompetentse vastusega. Töö käigus analüüsitakse ettevõtte tootmise, hinnakujunduse ja hinnapakkumuse protsesse, et välja selgitada parendamist vajavaid kohti. Sellejuures arvestatakse Eksamo ASi eripära, mis sh seisneb väikesele ettevõttele omasest aja-, (info)tehnoloogia- ja inimressurside nappuses. Teise ettevõtte eripäraks on suur osa allhankeid tootmise protsessis, mis on põhjustatud nii ettevõtte suuruse kui ka tehnoloogiliselt komplitseeritud toodetega. Hinnapakkumuste koostamise etapil saab optimeerida sh allhanke teenuste kulude arvutamine. Selleks kogutakse ja analüüsitakse statistiliste meetmete abil suur kogus allhanke teenuseid iseloomustavaid andmeid. Tulemusena on saadud neli mudelit valemitega, mille abil saab kiiresti ja mugavalt arvutada Eksamo ASi poolt kõige nõutumate allhanke teenuste hindu, nimelt plasma- ja laserlõikuse, värvimise ja kataforeesi. Mudelid on katsetatud hinnapakkumuste koostamisel ja tõestanud oma töövõimet. Sama põhimõte saab vajalike andmete olemasolul rakendada ka teiste teenuste suhtes.