Sirvides Autor "Metsalu, Andres" järgi

Näitamisel1 - 1 1-st
  • Pisipilt
    NimetusPiiratud juurdepääs
    Müügijärgse teeninduse kliendirahulolu parendamine ettevõttes AS Unelmauto
    (Tallinna Tehnikakõrgkool, 2022-05-09) Metsalu, Andres; Karpenko, Julia
    Käesoleva lõputöö eesmärgiks on selgitada välja sõidukite jaemüügi ettevõtte Unelmauto AS müügijärgse teeninduse kliendirahulolu taset, kaardistada klientide lojaalsust negatiivselt mõjutavad tegurid ning pakkuda välja lahendused klienditeeninduse kvaliteedi parendamiseks ja seeläbi klientide lojaalsuse tugevdamiseks.