Andresen, SvenAndrei GudimŠlejev, Jevgeni2021-03-172016https://dspace.tktk.ee/handle/20.500.12863/1391Lõputöös koguti andmed Reval Group OÜ esinenud praakide kohta, mille alusel koostati sammud nende likvideerimiseks. Sellest lähtuvalt analüüsiti firma kvaliteedijuhtimist püüdes tõsta ettevõtte tööefektiivsust. Hästi organiseeritud töö aitab rahuldada kliendi ootusi, mis omakorda aitab suurendada kliendi baasi, suurendada töötajate motivatsiooni ning vähendada kulusid. Kulud on määravaks teguriks, neid tuleb pidevalt jälgida ja analüüsida. Autor tõi välja Reval Group OÜ kere- ja värvitööde tööprotsessi korralduses kitsaskohti ning põhiprobleeme. Analüüsi eesmärgiks oli töötada välja printsiip praakide vältimiseks, tuua välja firma edasise arendamise võimalused. Praagi osakaalu vähendamiseks kasutas autor põhjuse-tagajärje diagrammi, täpsemalt Ishikawa diagramm ehk „kalaluu diagramm“ ja statistiliste andmete analüüsi. Põhjuse-tagajärje diagrammi kasutas autor kitsaste kohtade ja põhjuste leidmiseks. Statistiliste andmete analüüsi kasutas autor eesmärgil, et näidata tegeliku kahjumit, mis on seotud praagiga. Valitud meetodite rakendamine aitab kaasa kere- ja värvitöökoja tööprotsessi optimiseerimisel, mis omakorda vähendab ettevõtte poolt tehtud praagiga seotud kulusid. Analüüsi tulemusel tegi autor järgmisi ettepanekuid, et vähendada praagi osakaalu: 1. uue töötaja palkamine – varustaja/autojuht; 2. uue planeerimisprogrammi hankimine; 3. koosoleku läbiviimine tootmistöölistega; 4. dokumentatsioonide ja värviretseptide uuendamine ja parandamine Spies Heckeri poolt; 5. Novol/Spectral 565VHS laki kasutamine; 6. 6 sigma printsiip. Autor loodab, et käesolevast tööst on kasu vaadeldavale ettevõttele ja tänu analüüsile nähakse kitsaskohti kere- ja värvitöökoja tööprotsessis ning pakutud ettepanekud aitavad kaasa praagi osakaalu edaspidi vähendada.This thesis involved gathering data about defects in the work of Reval Group OÜ so as to develop steps to eliminate these deficiencies. Based thereon, an analysis was performed of the company’s quality management in an effort to improve work efficiency. Well-organised work helps meet customers’ needs, which in turn helps grow the customer base, increase worker motivation and reduce expenses. Costs are a determining factor and must be constantly monitored and analysed. The author highlighted the shortcomings and primary problems in the work process order of Reval Group OÜ’s body and paint works. The purpose of this analysis was to develop principles for avoiding defects and to identify opportunities for the company’s future development. The author employed a cause & effect diagram (or more precisely an Ishikawa or so-called fishbone diagram) and statistical data analysis to reduce the amount of defects. The cause & effect diagram was used to detect shortcomings in the work and the reasons behind the defects. Statistical data analysis was used to show the actual size of defects-related losses. Employing the selected methods will help optimise the work process in the body and paint shop, effectively reducing the company’s defect-related costs. Resulting from the analysis, the author made the following proposals in order to reduce the amount of defects: 1. hiring a new employee (supplier/driver); 2. obtaining a new planning programme; 3. conducting meetings with production workers; 39 4. renewing and improving documentation solutions and paint recipes with the help of Spies Hecker; 5. using the Novol/Spectral 565VHS clearcoat; 6. Six Sigma principles. The author hopes that this thesis will be of use to the company featured in the case study; that the analysis helps to point out the shortcomings related to the work process of the body and paint works shop; and that the proposals presented in the thesis help reduce the amount of defects.Transport--Automotive Engineering--Car ConstructionTransport--Automotive Engineering--Car Construction--Body and ChassisTransport--Automotive Engineering--Car Maintenance, Maintenance Stations, and EquipmentTransport--Automotive Engineering--Car RepairTransport--Automotive Engineering--Car Construction--Technical Requirements for CarsTransport--Autotehnika--Autode ehitusTransport--Autotehnika--Autode ehitus--Kere ja alusvankerTransport--Autotehnika--Autode hooldus, hooldusjaamad ja seadmedTransport--Autotehnika--Autode remontTransport--Autotehnika--Autode ehitus--Autode tehnonõudedAutotehnikaAutomotive Engineeringthesis