(Tallinna Tehnikakõrgkool, 2008) Kaldoja, Anneli; Trell, Ellen
Eesmärgid. Juhtida tähelepanu mitteverbaalsete suhtlemisvahendite otstarbekale kasutamisele suhtlemisprotsessis: luua ja säilitada suhtlemispartnerite vahelist kontakti,reguleerida suhtlemisprotsessi kulgu,rikastada sõnalise teksti poolt antud tähendusi,suunata sõnade tõlgendamist,väljendada emotsioone ja situatsioonitõlgendust.