Sirvides Autor "Pohlak, Maris" järgi

Näitamisel1 - 1 1-st
  • Pisipilt
    NimetusPiiratud juurdepääs
    Tulemuslik puhastusteenus avalike tualettruumide näitel
    (Tallinna Tehnikakõrgkool, 2021) Pohlak, Maris; Alt, Helge
    Lõputöö eesmärgiks oli uurida 40 tualettruumi ja analüüsida nende koristuskvaliteeti vastavalt standardi EVS 914:2020 metoodikale. Püüti välja selgitada, millised on tualettruumides kõige sagedamini puhastamata jäetud kohad ja millistes hoone tüüpides esineb puhastamata tualettruumidega kõige enam probleeme. Uuritavatest tualettruumidest 15-es rakendati vastavat metoodikat ja 25-s mitte, mille põhjal tehti lõputöös samuti järeldused. Tulemuste põhjal võib öelda, et avalikkes tualettruumides olid peamised puhastamata kohad paberija seebidosaatorid. Põhjus võib seisneda selles, et need kohad on raskesti märgatavad või ei ole nende puhastamises kokku lepitud. Lisaks seebi- ja paberidosaatorile oli kaubanduskeskuste ja söögikohtade tualettruumides puhastamata jäänud segistid. Puhastatud kohad olid põrand, seinad ja ukseserv kuna need on lihtsamini märgatavad ja silmale oluliselt nähtavamad. Puhastamata tualettruumide poolest paistsid silma kaubanduskeskused kui ka söögikohad. Tanklate ja jaamahoonete tualettruumid olid puhtamad. Standardi EVS 914 seisukohast olid oluliselt puhtamad tualettruumid need kus seda rakendati võrreldes nendega kus seda ei rakendatud. Kontrolli läbinud tualettruumides oli vaid paaris kohas paberi- ja seebidosaatorid mustad ja üksikust kohast ka segisti. Põranda, seina ja ukseservaga enamasti probleeme ei täheldatud. Standardi EVS 914:2020 rakendamine annab nii teenuse pakkujale kui teenuse tarbijale mitmeid eeliseid. Kõige olulistemaks võib pidada koristuskvaliteedi paranemist kuna keskendutakse tulemusele, mitte sooritusele. Samuti säästetakse aega ja raha, mida saab suunata hoopis teenuse arendamisse.