Sirvides Autor "Tarro, Evelin" järgi

Näitamisel1 - 1 1-st
  • Pisipilt
    NimetusPiiratud juurdepääs
    Refining comprehensive key performance indicator concepts for fact-based decision-making taking the example of HHLA International GmbH
    (Tallinna Tehnikakõrgkool, 2021-05-10) Tarro, Evelin; Aasjõe, Ülle; Popell, Janek; Brockmann, Pascal
    Lõputöö eesmärk on koostada teaduslik faktipõhise tulemusjuhtimise raamistik, et selle põhjal täiendada HHLA Internationali (HIG) tulemuslikkuse põhinäitajate kontseptsiooni. HHLA International kuulub HHLA gruppi ning vastutab HHLA rahvusvaheliste terminalide haldamise eest. HHLA omab kolme mereterminali – Container Terminal Odessa Ukrainas, HHLA TK Estonia Muugal ja HHLA PLT Italy Triestes, Itaalias. Kõigil terminalidel on iseseisev juhatus ning operatsioone juhitakse kohapeal. Suuremad juhtimisotsused tehakse nõukogu kinnitusega. Nõukogu otsustamise toetamiseks otsustas HHLA International koostada tulemuslikkuse põhinäitajate kontseptsiooni, mis lisaks juhtimisotsuste faktidega toetamisele võimaldas terminalide tulemusnäitajate mõõtmist standardiseerida. HIG koostas tulemusnäitajate kontseptsiooni tihedas koostöös terminalide ja ettevõtte peakontoriga. Eesmärk oli kiiresti juurutada üksikud tipptaseme operatiivsed tulemusnäitajad, mis mõõdaksid terminali jõudlust kliendivaates. Alustati kuue efektiivsusnäitajaga, millest koostati esimene käsitsi kokku pandud kuuaruanne. Need näitajad valiti, sest neid on lihtne arvutada ning need on annavad laiapõhjalise ülevaate olukorrast terminalis. Autor püstitas lõputöö eesmärgi saavutamiseks järgmised uurimisküsimused: 1. Millised on teaduslikud alused laiaulatusliku tulemusnäitajate kontseptsiooni loomiseks? 2. Milline peaks olema teaduslik tulemusnäitajate kontseptsiooni raamistik? 3. Millised erinevused on HIG tulemusnäitajate kontseptsiooni ja teadusliku raamistiku vahel? 4. Millised muudatused HIG kontseptsioonis aitaksid seda terviklikumaks muuta? Uurimisküsimustele vastuste leidmiseks tegi autor põhjaliku uuringu teaduslikes allikates tulemusnäitajate, faktipõhise tulemusjuhtimise ja selle rakendamise kohta sadamatööstuses. Seejärel tegi autor kvalitatiivse juhtumiuuringu HHLA International tulemusnäitajate kontseptsiooni kohta, võrdles seda teaduslike alliate põhjal loodud raamistikuga, andis hinnangu nende erinevuste kohta ning analüüsi tulemusena koostas parandusettepanekud HIG-le. Autor leidis, et teadusallikate põhjal võiks ettevõte oma kontseptsioonis teha parandusi. Autor täitis lõputöö eesmärgi ja leidis vastused püstitatud uurimisküsimustele, sealjuures tehes ettevõttele parandusettepanekud oma kontseptsiooni täiustamiseks. Autori koostatud teaduslikku raamistikku on võimalik kasutada teiste sadamatööstuse ettevõtete tulemusnäitajate kontseptsiooni põhja loomiseks, kuid konkreetsed indikaatorid tuleb leida ettevõtte sees organistatsiooni protsesside analüüsimise tulemusena.