Sirvides Autor "Timps, Anna-Liisa" järgi
Näitamisel1 - 1 1-st
Tulemused lehekülje kohta
Sorteerimise valikud
Nimetus Piiratud juurdepääs Automaadi pakkide sorteerimise automatiseerimine DPD Eesti näitel(Tallinna Tehnikakõrgkool, 2031-05-13) Timps, Anna-Liisa; Hintsov, TõnisKäesolevas lõputöös uuriti võimalust ja selle vajadust DPD Eesti pakiautomaadi pakkide sorteerimise protsessi parandamiseks läbi automatiseeritud lahenduse. Tulenevalt teenuse kasvavast populaarsusest klientide seas muutub üha raskemaks klientide ootuste täitmine teenuse kvaliteedi ja tarneaja osas. Uurimistöö käigus pakkus töö autor välja lahenduse pakiautomaadi pakkide sorteerimise automatiseerimiseks. Autor uuris lõputöö kirjutamisel olukorda e-kaubanduses, võttes arvesse infot e-kaubanduse trendidest ja osakaalust nii ülemaailmselt kui ka olukorrast baltikumi ja Eesti turul. Lisaks võttis autor arvesse samal turul tegutsevate konkurentide avaldatud infot nende protsesside, investeeringute ja tuleviku plaanide osas. Kuna ettevõtte DPD Eesti pakutavad teenused, mis on seotud e-kaubanduse, kullerteenuse ja pakiautomaatide võrgustikuga on sarnased ettevõtte konkurentide Itella Estonia ja Omniva-ga. Võttes arvesse DPD Eesti poolt kogutud andmeid, analüüsides neid ja võttes arvesse klientide ootuseid e-kaubandusele ja kullerteenuse kvaliteedile leidis autor uurimuse käigus, et olemasoleva protsessiga ei ole võimalik leida sobivaid lahendusi küsimustele: 1. Kuidas vähendada sorteerimisest tulenevaid vigu? 2. Kuidas vähendada protsessile kuluvat aega? 3. Kuidas muuta protsess ettevõttele majanduslikult kasumlikumaks? 4. Kuidas parandada kliendi rahulolu? Nende probleemide lahendamiseks tuleks ettevõttel kaaluda terminali protsesside muutmist, soovitatavalt muuta pakiautomaatide sorteerimine automaatseks, mille tulemusel saaks: 1. Minimeerida vigade arvu 2. Vähendada protsessile kuluvat aega 3. Hoida kokku tööjõu kuludelt 4. Parandada kliendi rahulolu 5. Parandada ettevõtte mainet Kokkuvõtlikult leiab autor, et antud lõputöö täitis oma eesmärgi välja selgitamaks, kas automatiseeritud sorteerimislahendus oleks põhjendatud ettevõttes antud olukorras. Autori ettepanek ettevõttele oleks analüüsida e-kaubanduse ja pakiautomaatide mahtusid ja eeldatavaid tuleviku mahtusid tehes kindlaks, kui suur oleks ettevõtte majanduslik kasu ning kasu ettevõtte mainele automatiseerides oma pakiautomaadi pakkide sorteerimise protsessi. Lisaks leidis autor, et ettevõte peaks kaaluma oma terminali laiendamist vastavalt ettevõtte strateegiale, kui see sisaldab tulevikus mahtude ja turuosa suurendamist. Selleks, et ettevõttel oleks võimalik pakkuda klientide ootustele vastavat kvaliteeti.