Sirvides Autor "Viilup, Mia Laurel" järgi
Näitamisel1 - 1 1-st
Tulemused lehekülje kohta
Sorteerimise valikud
Nimetus Embargo Sportland AS veebipoe kasutajasõbralikkuse parendamine(Tallinna Tehnikakõrgkool, 2024-05-19) Viilup, Mia Laurel; Kiis, HelenVeebikaubandus on viimaste aastakümnetega kasvanud tugevaks kaubanduslikuks jõuks, mis pakub klientidele kiiret, mugavat ja personaliseeritud teenust. Tehnoloogilised uuendused on suurendanud veebis ostmise turvalisust ning muutnud ostu sooritamise võimalikuks igal pool ja igal ajal. Seejuures on oluline pakkuda klientidele tasemel kasutajakogemust, et suurendada käivet ning püsida konkurentsis. Antud lõputöö teemaks oli „Sportland AS veebipoe kasutajasõbralikkuse parendamine“. Töö eesmärgiks oli tuvastada veebipoe probleemkohad ning leida neile võimalikud parenduslahendused. Positiivne kogemus veebilehel vähendab hüljatud ostukorvide arvu ja suurendab korduvostu tõenäosust. Töö käigus uuriti veebikaubanduse alast kirjandust ja statistikat, et tutvuda teema ajaloo ja erinevate näitajatega. Uurimise käigus selgus, et veebikaubanduse moodustab olulise osa kogukaubanduse käibest. Statistikast sai ülevaate viimaste aastate käibest ning mobiilikaubanduse osakaalust. Uurimise käigus viidi läbi intervjuu Sportlandi turundusjuhiga. Intervjuu käigus koguti infot veebipoe tausta ja tekkimise kohta ning tutvuti erinevate asjaoludega, mis võivad veebipoes probleeme tekitada. Töö kolmandas osas uuriti veebipoe tagasisidest selgunud probleemkohti ning analüüsiti nende võimalikke tekkepõhjuseid. Veel koostati võrdlus konkurentide vahel. Analüüsi käigus oli võimalik tuvastada konkureerivate ettevõtete tugevused ning koguda ideid Sportlandi veebipoe parendamiseks. Töö viimases osas koostati eelnevalt kogutud teabe ning analüüside põhjal järeldused ja ettepanekud Sportlandi veebipoe kasutajasõbralikkuse parendamiseks.