Sirvides Autor "Avi, Leino" järgi

Näitamisel1 - 1 1-st
  • Pisipilt
    NimetusAvatud juurdepääs
    Tele2 Eesti AS 5G teenuse kasutajauuring
    (Tallinna Tehnikakõrgkool, 2024-05-14) Avi, Leino; Rebane, Meelis
    Käesoleva lõputöö eesmärgiks oli uurida ja analüüsida Tallinna Tehnikakõrgkooli Teenusmajanduse instituudi üliõpilaste seas Tele2 Eesti AS-i 5G teenuse kasutajate hinnanguid ning mõista nende rahulolu selle teenusega. Tulemuste põhjal teha ettepanekud Tele2 Eesti AS-le, 5G teenuse parendamiseks. Lõputöö esimeses peatükis keskendub autor 5G tehnoloogia olemusele, kus tuuakse välja 5G leviala ja sagedused, Tele2 Eesti AS 5G teenuse võimalused ja piirangud ning 5G teenuse maine ja vastuvõtt Eestis, turunduse olemus ja Tele2 Eesti AS strateegiline lähenemine. Teises peatükis kirjeldab autor lõputöö empiirilise uuringu metoodikat, kasutades selleks kvantitatiivset uuringut. Valimis osalesid Tallinna Tehnikakõrgkooli Teenusmajanduse instituudi üliõpilased. Küsitlusuuringu läbiviimiseks kasutati Surveer keskkonda ning küsitlus oli anonüümne andes sellega vastajatele võimaluse tunda end turvaliselt ja vabamalt oma arvamuste avaldamisel. Uuring saadeti 634 üliõpilasele, kellest võttis antud uuringust osa 43 üliõpilast. Uuringu tulemused aitavad Tele2 Eesti AS-l mõista turu dünaamikat ning kohandada vastavalt sellele oma strateegiaid. Kolmandas peatükis esitab autor lõputöö järeldused ja soovitused, tuginedes uuringu tulemustele. Uuringu tulemuste põhjal, kus 43-st vastanust ei ole ainult kaks vastajat rahul Tele2 Eesti AS 5G teenusega. Sellega võib öelda, et üldine rahulolu teenusega on positiivne vastajate seas. Autor koostas Tele2 Eesti AS-le ülevaate vastanute tagasisidest ja tegi ettepanekud teenuste parendamiseks. Autor kinnitab, et lõputöö eesmärgid ja uurimisülesanded on täidetud.