Töö- ja puhkeaja korraldus Aldar Market kaupluses

Lõputöö teemaks on töö- ja puhkeaja korraldamine ühes konkreetses kaubandusettevõttes. Tõstatatud on probleem, et töötajatele ei tagata piisavalt puhkeaega ja tööpäevad on lubatust pikemad. Kaubanduses on üha rohkem probleeme, sest töötajatel on nii pikad tööpäevad ja nad ei tohi pause teha. See tekitab töötajates väsimust, mis on otseselt seotud tööga seotud stressiga. Väsinud inimene veedab sama töö tegemiseks palju rohkem aega kui puhanud töötaja. Seetõttu kannatab töö kvaliteet. Kuni 12-tunnised tööpäevad on kaubanduses tavalised, sageli füüsiliselt koormavates töökohtades. Liigne töökoormus aga ohustab töötaja tervist ja kehale taastumiseks eraldatud ebapiisav aeg vähendab pikas perspektiivis inimese töövõimet ning see võib viia ka kutsehaigusteni. Seetõttu on väga oluline, et kommertstöötajate töö- ja puhkeaeg oleks korraldatud seaduslikult. Lõputöö eesmärk on tutvustada töö- ja puhkeaja korralduse õiguslikke aluseid ja nende sisu, tuua välja praktikas levinumaid probleeme. Analüüsige töö- ja puhkeaja korraldust ühes poes ning tuvastage töötajate suhtes töö- ja puhkeajaga seotud rikkumisi. Tulemuste põhjal esitada järeldused ja vajadusel teha ettevõttele töölepingu seaduse kohaselt ettepanekud töö- ja puhkeaja korraldamiseks kaupluses. Lõputöö uurimine viiakse läbi Aldar Eesti OÜ kaupluses Laekveres. Empiirilise uuringu eesmärk on osaühing Aldar Eesti Laekvere poes välja selgitada töö- ja puhkeaja korralduse vastavus töölepingu seadusele. Empiiriline uuring viiakse läbi kvantitatiivse meetodi abil. Andmeid kogutakse uuringu kaudu. Ankeet on koostatud avaldustega nii töötajatele kui ka juhile. Lõputöös kasutatakse andmekogumis meetodina peamiselt küsimustikku. Kaupluses tehakse ka dokumendikontroll, kus tutvutakse tööajagraafiku ja töökorralduse reeglitega. Andmeid võrreldakse vaatluse teel. Uuringu tulemusi võrreldakse seaduste ja teoorias toodud valdkonna spetsialistide kommentaaridega. Ankeetküsitluse tulemuste analüüsimiseks kasutatakse kirjeldavat statistikat. Arvutatakse aritmeetiline keskmine ja standardhälve. Uuringust selgus, et Aldari Market kaupluses pole töö- ja puhkeaja korraldamisega probleeme. Kuid sai selgeks, et töötajad võiksid rohkem teada saada töö- ja puhkeaja seadusest. Selgus, et töötajad ei tea täpselt, millise tööajaarvestuse alusel nad töötavad, mis näitab, et töölepingu sisust pole aru saadud või pole seda üldse lugeda. Riigipühale eelneval päeval ei luba tööandja kolme tunni võrra lühemat tööpäeva, mis võib põhjustada ületunde. See võib olla üks peamisi kitsaskohti, mida tööandja võiks üle vaadata. Ülejäänud tulemused olid positiivsed ning töötajad on töö- ja puhkeaja korraldusega rahul. Üldiselt peaks tööandja kaupluse töö korraldamisel tegema kõik endast oleneva, et kogu süsteem toimiks ja kõigil ettevõttes oleks hea seal olla ja töötada. Kogu töö sujuvus algab juhatusest ja siis, kui ettevõtte juhtfiguurid saavad aru, et parim idee on hoida ettevõttes töötavad töötajad üksteisega parimas sümbioosis, kus kõik tunnevad olulist lüli ja on hinnatud. Töötajad on iga ettevõtte nägu ja kui kaupluse töö- ja puhkeaeg on korraldatud nii, et töötaja pole väsinud ega stressis, siis aga antakse see klientidele edasi ja see hoiab ka ettevõtte mainet.

The topic of the dissertation is the organization of working and rest time in one specific trade company. The problem has been raised that employees are not guaranteed enough rest time and working days are longer than allowed. There are more and more problems in trade because workers have such long working days and are not allowed to take breaks. This causes fatigue in employees, which is directly related to work-related stress. A tired person spends much more time doing the same job than a rested worker. As a result, the quality of work suffers. Working days of up to 12 hours are common in trade, often in physically demanding workplaces. However, excessive workload endangers the health of the worker and the insufficient time given to the body to recover will, in the long run, reduce the person's ability to work, and this may also lead to occupational diseases. It is therefore very important that the working and rest time of commercial workers is organized legally. The aim of the dissertation is to present the legal bases of the organization of working and rest time and their content, to point out the most common problems in practice. Analyze the organization of working and rest time in one store and identify violations related to working and rest time in relation to employees. Based on the results, present conclusions and, if necessary, make proposals to the company in accordance with the Employment Contracts Act for organizing working and rest time in the store. The research of the dissertation is carried out in the store of Aldar Eesti OÜ in Laekvere. The aim of the empirical study is to find out the compliance of the organization of working and rest time with the Employment Contracts Act in the shop of the private limited company Aldar Eesti Laekvere. The empirical study is performed using a quantitative method. Data are collected through a survey. The questionnaire has been prepared with statements for both the employees and the manager. The dissertation mainly uses a questionnaire as a data collection method. The store also conducts a document inspection, where the working time schedule and work organization rules are examined. The data are compared by observation. The results of the study are compared with the laws and the comments of specialists in the field presented in the theory. Descriptive statistics are used to analyze the results of the questionnaire survey. The arithmetic mean and standard deviation are calculated. The survey revealed that there are no problems with the organization of working and rest time in the Aldari Market store. However, it became clear that employees could have more knowledge of the Working and Rest Time Act. It turned out that the employees do not know exactly on the basis of which working time calculation they work, which shows that the content of the employment contract has not been understood or has not been read at all. On the day before the public holiday, the employer does not allow a three-hour shorter working day, which may result in overtime. This could be one of the main bottlenecks that the employer could review. The rest of the results were positive and the employees are satisfied with the organization of working and rest time. In general, when organizing the work of a store, the employer should do everything in its power to make the whole system work and it would be good for everyone in the company to be and work there. The smoothness of all work starts from the board and when the leading figures of the company understand that the best idea is to keep the employees working in the company in the best symbiosis with each other, where everyone feels an important link and valued. Employees are the face of every company, and if the store's working and rest time is organized in such a way that the employee is not tired or stressed, but then it is passed on to customers and it also maintains the company's reputation.