Jaotuslogistika juhtimine Kaupmees & KO AS Tartu kauplus-lao näitel

Lõputöö on koostatud teemal Jaotuslogistika juhtimine Kaupmees & KO AS Tartus asuva kauplus-lao näitel. Töö sisu on 39 lehekülge. Lõputöö koosneb seitsmest joonisest ja neljast tabelist. Eesti autoritest on töös peamiselt kasutatud Mall Villemi, Ain Tulvi, Jüri Suursoo, Tõnu Tramme teoseid. Gene Trousil, Alan Bryman ja David Mayers olid inglise keelsete teoste autorid. Lõputöös käsitletava teema aktuaalsus on seotud ühe senise koostööpartneri transporditeenuse kvaliteedi langusega. Kaubajaotuse puhul on suur tähtsus logistika klienditeeninduse aspektidel. Kuidas toimub kontakt kliendiga mõjutab rahulolu või rahulolematust tarnijaga. Kulutused maanteetranspordis suurenevad 2022. aastal ligi 35%. Oluline on kulusid kontrolli all hoida. Lõputöö eesmärk on analüüsida AS Kaupmees & KO Tartu kauplus-lao jaotuslogistikat, et selgitada välja probleemid ja teha ettepanekud nende lahendamiseks. Selle eesmärgi saavutamiseks on püstitatud järgmised uurimisülesanded:

1. esitada empiirilise uurimistöö metoodika;
2. luua teoreetiline raamistik ettevõtte jaotuslogistika juhtimise väljaselgitamiseks;
3. analüüsida Tartu kauplus-lao jaotuslogistika juhtimisega seotud dokumente ja intervjuud;
4. selgitada välja sobivad jaotuslogistika juhtimise võimalused Tartu kauplus-laos
5. teeb uuringutulemuste põhjal järeldusi ja ettepanekuid jaotuslogistika juhtimise kohta.

Autor kasutab lõputöös deduktiivset lähenemist. Autor kasutab kombineeritud andmekogumismeetodit. Kvalitatiivse andmekogumismeetodina viib autor läbi poolstruktureeritud intervjuu. Andmete analüüsimiseks rakendab autor kvalitatiivsele meetodile sobivat sisuanalüüsi. Kvantitatiivse andmete kogumise meetodina viib autor läbi dokumendivaatluse. Dokumendivaatlusena tutvub autor krediidi- ja tarnetaotlusega, müügilepingu lisadokumendi tarnetingimustega, tutvub ettevõtte kodulehega. Autor kasutab andmetöötlusvahendina Microsoft Exceli tabelitarkvara. Andmed avaldatakse tabelite ja joonistena.

The thesis has been compiled on the topic Distribution Logistics Management on the example of Kaupmees & KO AS store-warehouse located in Tartu. The content of the work is 39 pages. The thesis consists of seven figures and four tables. Works by Mall Villem, Ain Tulvi, Jüri Suursoo, Tõnu Tramme have mainly been used in the work. Gene Trousil, Alan Bryman and David Mayers were the authors of the works in English. The object of research of the dissertation is a store-warehouse located in Tartu, which is managed by AS Kaupmees & KO. The topicality of the topic covered in the dissertation is related to the decline in the quality of transport services of one of the current cooperation partners. In the case of goods distribution, the customer service aspects of logistics are of great importance. How to contact customer satisfaction or dissatisfaction with the supplier.

Expenditure on road transport will increase by almost 35% in 2022. It is important to keep it under control. The aim of the thesis is to analyze the distribution logistics of AS Kaupmees & KO Tartu warehouse in order to point out problems and make proposals for solving them. Its objectives are set for the following research tasks:

1. present the methodology of empirical research;
2. to create a theoretical framework for determining the management of the company's distribution logistics;
3. analyze documents and interviews related to the management of distribution logistics in Tartu store-warehouse;
4. suitable distribution logistics management options in the Tartu store warehouse
5. make conclusions and proposals on the management of distribution logistics on the basis of the results of the survey.

The author uses a deductive approach in his dissertation. The author uses a combination of different methods. As a qualitatively useful method, the author conducts a semi-structured interview. To analyze the data, the author uses a qualitative method of appropriate content analysis. As a method of quantitative data collection, the author conducts a document review. As an examination of the document, the author examines the credit and delivery application, the delivery terms of the additional document of the sales contract, examines the company's website. The author uses Microsoft Excel spreadsheet software as a data processing tool. The data are published in tables and figures.