Strateegiliste põhimõtete juurutamine tasakaalus tulemuskaardi abil väikeettevõtte näitel

Väikeettevõtteid on erinevates suurustes ja vormides, kuid üks, mis neid ühendab on kogemused neis levinud probleemidega, mis tekivad nende kasvu sarnastel etappidel organisatsiooni arengul. Arengu toetamiseks ja kriiside ennetamiseks on vaja keskenduda lisaks finantstulemustele ka mitmesugustele mittefinantsilistele näitajatele ja levinumaks kõike hõlmavaks juhtimissüsteemiks on tasakaalus tulemuskaart (TTK), mille väärtus seisneb strateegia järjepidevas ja selges kirjeldamises. Lõputöö eesmärk on hulgi- ja jaekaubanduse ettevõttes Vunder kaardistada tasakaalus tulemuskaardi meetodi valdkondade lõikes ettevõtte jätkusuutlikkust mõjutavad tegurid, et ennetada strateegilise juhtimise vigadest tulenevaid kriise ning leida võimalusi strateegilise juhtimise põhimõtete ja mõõdikute eesmärgistatumaks juurutamiseks. Lõputöö eesmärkide täitmiseks on püstitatud järgmised ülesanded:

1. anda ülevaade strateegilise juhtimise põhimõtetest, meetoditest ning TTK juhtimistööriistast lähtuvalt väikeettevõtete eripäradest ja ettevõtte arengufaasidest;
2. valmistada ette ja viia läbi empiiriline uuring ettevõttes Vunder kaardistamaks TTK meetodi abil valdkondade lõikes jätkusuutlikkust mõjutavad tegurid;
3. uuringu tulemustest lähtuvalt anda ettevõtte juhtkonnale sisend strateegiliste juhtimispõhimõtete juurutamiseks majandustulemuste parendamiseks. Uuringu strateegiaks on TTK põhinev juhtumipõhine kaardistusuuring, uuringu andmeid on kogutud kombineeritult meetoditel ja metoodikaks on deduktiivne käsitlusviis. Uuringust selgus, et ettevõte pole oma põhitegevuses efektiivne ja ettevõtte juhtimises on jäädud mugavustsooni pidama. Uuringu tulemustest lähtuvalt tuleb juhtkonnal kriitiliselt üle vaadata oma senine ärimudel ning konkurentsivõime säilitamiseks ja efektiivsuse suurendamiseks on vaja tõsta ettevõtte juhtimiskvaliteeti läbi strateegiliste põhimõtete, et teha õigeid asju ja hoiduda halvimast.

Small businesses come in different shapes and sizes, but the one aspect that unites them is the experience with common problems that arise at similar stages of growth and organisational development. Supporting development and preventing crises requires focusing on various non-financial indicators in addition to financial performance, and the most common comprehensive management system is the balanced scorecard, whose value is derived from describing the strategy consistently and clearly. The goal of the thesis is to provide an input to the management of the business for the introduction of strategic management principles in view of improving financial results. The object of the study is Vunder, a small family business in the field of wholesale and retail trading, where the issue is the constant decreasing of the net profit of the business. The following tasks have been set to fulfil the goals of the thesis:

1. giving an overview of the principles, methods, and use of the balanced scorecard tool in the strategic management and analysis of a small business;
2. preparing and conducting an empirical study at Vunder;
3. based on the results of the study, providing an input to the management of the business for the introduction of strategic management principles by using the balanced scorecard tool in view of improving the financial results of the business. The strategy of the study is a case-based mapping study based on the balanced scorecard tool. The data for the study was collected using a combination of methods and the methodology is a deductive approach. The study showed that the business is not efficient in its principal activity and the management of the business has been stuck in their comfort zone. Based on the results of the study, the management needs to critically review their current business model and increase management quality through strategic principles driving the right actions to maintain competitiveness and increase efficiency.