Väliskeskkonna tegurid ja riskide hindamine ettevõtte „X“ näitel

Käesolev lõputöö keskendus sellele, kuidas ettevõtte „X“ saaks tuvastada ja hinnata väliskeskkonnast tulenevaid tegureid ja riske nii, et tagada oma unikaalse toote edukus Taani turul. Lõputöö eesmärk oli leida praktilised viisid, kuidas maandada kõrgeid väliskeskkonnast tulenevaid riske ja säilitada ettevõtte konkurentsieelis. Alljärgnevalt on vastused uurimistöö kolmele peamisele küsimusele. Millised väliskeskkonna tegurid mõjutavad kõige enam ettevõtte „X“ toodet? • Sotsiaalne tegur: läbipaistvuse ja selge kommunikatsiooni puudus võib vähendada tarbijate usaldust toote vastu. • Tehnoloogiline tegur: küberkuritegevuse kasv, mis seab ohtu nii klientide andmed kui ka ettevõtte maine. • Juriidilised tegurid: tööseaduste, tarbijakaitse ja isikuandmete kaitse rikkumine, mis võib viia trahvideni, kohtuvaidlusteni ja mainekahjuni. Need riskid on hinnatud eriti kriitilisteks, sest nende realiseerumine mõjutaks otseselt müüki, ettevõtte usaldusväärsust ja isegi jätkusuutlikkust Taani turul. Millised on väliskeskkonna teguritest tulenevad riskitasemed? • Kõige kõrgem ehk punased riskid (tase >5-9) on juriidilised tegurid, mille keskmine riskitase oli 6. Sinna hulka kuulub tööseaduste, tarbijakaitse ja isikuandmete kaitse rikkumine. • Keskmise ehk kollaste riskide (tase >2,5-5) juurde kuuluvad sotsiaalsed tegurid (riskitase 3,3). Siinjuures on riskiteguriks Taani turg, kus eelistatakse ettevõtetelt läbipaistvat, jätkusuutlikku ja sotsiaalset vastutustundlikku käitumist. Tehnoloogilised tegurid (riskitase 4,3), kus riskideks kõrge digitaliseeritus, küberohud ja keskkonnaalased regulatsioonid tehnoloogias. Majanduslikud tegurid (riskitase 3,5), kus riskid on madal töötuse määr ja inflatsioonitõus. • Madalate ehk roheliste riskide (tase ≤2,5) juurde kuuluvad keskkonnaalased tegurid (riskitase 2,3), kus riskideks on Taani ranged keskkonnanormid, sõltuvus imporditud toorainest ja mittekeskkonnasõbralike materjalide kasutamine. Poliitilised tegurid (riskitase 1), kus riskiteguriks on stabiilsed maksumäärad. Eetilised tegurid (riskitase 1), kus riskideks on jätkusuutlikkuse põhimõtted ja pikaajalised suhted Taani ärikultuuris. Demograafilised tegurid (riskitase 1,3), kus riskideks on vananev rahvastik, sooline tasakaal ja vähenev tööealiste inimeste arv. Kõrgeim riskitase on juriidilistel teguritel, mis vajavad tähelepanu ning kiireid maandamismeetmeid. Sotsiaalsed, tehnoloogilised ja majanduslikud riskid on mõõdukal tasemel ning vajavad pidevat jälgimist. Keskkonnaalased, poliitilised, eetilised ja 36 demograafilised tegurid on madala prioriteediga ning nendega piisab tavalisest jälgimisest ja valmisolekust reageerida, kui vajadus tekib. Kuidas säilitada ettevõtte „X“ konkurentsieelis? Ettevõtte „X“ positsioneerib end eristumisstrateegia alusel, kus ta pakub keskkonnasõbralikku ja disainilt mitmekesist toodet, mille peamisteks konkurentsieelisteks on toote unikaalsus, kvaliteetne klienditeenindus ja tugev veebinähtavus.
Konkurentsivõime säilitamiseks on soovitatav ettevõttel „X“: • Brändi tuntuse ja nähtavuse hoidmine veebis: järjepidev turundus ning brändi loo jutustamine aitavad säilitada nähtavust otsingutulemustes ja tugevdavad emotsionaalset sidet klientidega. • Kliendisuhete arendamine: püsikliendi pakkumised või soodustused, tagasiside kogumine ja klientide soovide arvestamine toodete arendamisel suurendavad klientide rahulolu ja kordusoste. • Toodete ja teenuste suurendamine: täiendavate toodete või teenuste lisamine, mis tugevdavad põhitoodet pakub kliendile lisaväärtust. • Turu- ja konkurentsianalüüs: pidev turutrendide jälgimine ning konkurentide tegevuse analüüs aitavad tuvastada uusi eristumisvõimalusi ja ennetada riske. • Koostöö mõjuisikute ja ettevõtetega: teha koostööd mõjuisikutega võib aidata jõuda laiema publikuni ning lisaks partnerlussuhted teiste ettevõtetega loovad ühtsust ja suurendavad brändi tuntust. Lõpetuseks aitas käesolev lõputöö tuvastada ja hinnata kõige olulisemaid väliskeskkonnast tulenevaid tegureid ja sellega kaasnevaid riske, mis võivad ettevõte „X“ toodet Taani turul ohustada. Ühtlasi pakub töö lahendusi ja soovitusi, kuidas neid riske maandada ning kuidas tugevdada eristumisstrateegiat, et säilitada pikaajaline konkurentsieelis. Läbipaistvuse suurendamine, küberturvalisuse tugevdamine ning juriidiliste nõuete täpne täitmine on võtmetegurid, mis aitavad ettevõttel „X“ säilitada jätkusuutlikku kasvu ja usaldusväärsust Taani turul.

This thesis focused on how company “X” can identify and assess external environmental factors and risks in order to ensure the success of its unique product on the Danish market. The aim of the thesis was to find practical ways to mitigate high risks arising from the external environment and to maintain the company’s competitive advantage. Below are the answers to the three main research questions. Which external environmental factors most affect company “X”’s product? • Social factor: Transparency and clear communication, which could reduce consumer trust in an environmentally friendly product. • Technological factor: The rise of cybercrime, which threatens both customer data and the company’s reputation. • Legal factors: Violations of labor laws, consumer protection, and personal data protection, which can lead to fines, lawsuits, and reputational damage. These risks have been assessed as particularly critical because their realization would directly impact sales, the company’s reliability, and even its sustainability in the Danish market. What are the risk levels stemming from external environmental factors? • The highest, i.e., red risks (level >5–9): These are legal factors, with an average risk level of 6. This includes violations of labor laws, consumer protection, and personal data protection. • Medium, i.e., yellow risks (level >2.5–5): These include social factors (risk level 3.3), where the Danish market expects companies to behave transparently, sustainably, and socially responsibly. Technological factors (risk level 4.3) pose risks due to high digitalization, cyber threats, and environmental regulations in technology. Economic factors (risk level 3.5), where the risks are low unemployment rates and rising inflation. • Low, i.e., green risks (level ≤2.5): These encompass environmental factors (risk level 2.3), where the risks are Denmark’s strict environmental standards, dependence on imported raw materials, and the use of non-environmentally friendly materials. Political factors (risk level 1), where the risk factor is stable tax rates. Ethical factors (risk level 1), where risks include principles of sustainability and long-term relationships in Danish business culture. Demographic factors (risk level 1.3), where the risks are an aging population, gender balance, and a decreasing number of working-age people. 38 The highest risk level is found in legal factors, which require attention and swift mitigation measures. Social, technological, and economic risks are at a moderate level and need continuous monitoring. Environmental, political, ethical, and demographic factors are low priority and can be managed with regular monitoring and readiness to respond if needed. How to maintain company “X”’s competitive advantage?
Company “X” positions itself based on a differentiation strategy, offering an environmentally friendly and design-diverse product. Its main competitive advantages are product uniqueness, high-quality customer service, and strong online visibility. To maintain competitiveness, it is recommended that company “X”: • Maintain brand awareness and visibility online: Consistent marketing and storytelling about the brand help maintain visibility in search results and strengthen an emotional bond with customers. • Develop customer relationships: Offering loyal customers discounts or special offers, collecting feedback, and considering customer wishes in product development increase customer satisfaction and repeat purchases. • Expand products and services: Adding complementary products or services that enhance the core offering provides additional value to the customer. • Conduct market and competitive analysis: Continuously monitoring market trends and analyzing competitors' actions help identify new opportunities for differentiation and anticipate risks. • Collaborate with influencers and companies: Working with influencers can help reach a wider audience, and partnerships with other companies create solidarity and increase brand recognition. In conclusion, this thesis helped identify and assess the most important external environmental factors and associated risks that may threaten company “X”’s product on the Danish market. It also offers solutions and recommendations on how to mitigate these risks and strengthen the differentiation strategy in order to maintain a long-term competitive advantage. Increasing transparency, strengthening cybersecurity, and accurately fulfilling legal requirements are key factors that will help company “X” sustain growth and reliability in the Danish market.