Teenindava personali tööga seotus AS Tallink laeval Silja Europa

Seotud töötajad on oma töös motiveeritud ja entusiastlikud ning nende jaoks on oluline ettevõtte käekäik ja areng. Seotud töötajad ei tööta ainult palga nimel, nad hoolivad oma tööst ja ettevõttest ning aitavad kaasa ettevõtte eesmärkide ja edu saavutamisele. Töötajad, kes tunnevad ennast tööl hästi ja kellele on loodud turvaline töökeskkond, kus teha häid töötulemusi, ei tunne soovi oma töökohalt lahkuda. Suurendades töötajate tööga seotuse taset väheneb töötajate töölt lahkumise kavatsuse tase. Tuginedes teoreetilistele allikatele anti ülevaade tööga seotusest ja seostest lahkumiskavatsusega. Peale mida kaardistati ja selgitati välja Silja Europa teenindava personali tööga seotuse ja lahkumiskavatsuse vahelised seosed. Peale uurimistulemuste analüüsi tehti järeldusi ja ettepanekuid tööga seotuse suurendamiseks ning töölt lahkumise kavatsuse vähendamiseks. Empiiriline uuring viidi läbi kaardistusuuringuna, kasutati deduktiivset lähenemisviisi. Andmeid koguti kvantitatiivsel meetodil. Andmete kogumise instrumendiks oli ankeetküsitlus, mis viidi läbi 2021. aasta oktoobrikuus, paberil väljatrükituna. Andmeanalüüsimeetodina kasutati kirjeldavat statistikat. Arvutati esinemissagedusi, aritmeetilist keskmist, standardhälvet, variatsioonikoefitsenti ning viidi läbi korrelatsioonianalüüs. Uuringu tulemustest selgus, et Silja Europa teenindava personali tööga seotuse tase on pigem hea. Neil on kõrge energiatase ja vaimne vastupidavus töö tegemise ajal ning valmisolek püsida tööülesannete juures ka siis kui kõik ei laabu hästi, kuid nad pole täielikult keskendunud ja süvenenud oma töösse. Töötajad tunnevad ennast oma ametikohal pädevana ning teavad, mida neilt tööl olles oodatakse. Töölt lahkumise kavatsuse tase võiks olla madalam, on töötajaid, kes mõtlevad töölt lahkumise peale aga seda plaanib teha siiski väike osa vastajatest.

Research confirms that the involved employees work more efficiently, are more innovative, and increase customer satisfaction. Work involvement gives the company a valuable employee who enjoys and is satisfied with his or her work and is dedicated to achieving the company's goals. The aim of the graduation thesis is to find out the connections between the involvement of the personnel of the ship Silja Europa of AS Tallink and the intention to leave the job in order to submit proposals to the management to increase the involvement and reduce the intention to leave. Mapping research and a deductive approach were used as strategies for the empirical study. A questionnaire was used as a data collection tool, using questionnaires on Utrecht's involvement with work, Gallup Q12 job satisfaction, and Colarelli's intention to leave. The analysis of the results of the survey showed that the level of involvement with work of the staff of Silja Europa is good. Men feel more involved in work than women. Most employees know what is expected of them at work, are competent in their job, and can provide good service. Some employees think about finding a new job from time to time, but few plan to do so in the coming year. Employees feel that they lack information and tools; the company could better manage the flow of information to its subordinates and ensure that all necessary tools are available so that employees do not experience unnecessary stress, which affects the level of involvement with work and the intention to leave work. The analysis also revealed that no respondents had been interviewed about their performance and development in the last six months, and only a few had received recognition. The correlation analysis showed that there was a link between the involvement with the work and the intention to leave the job. If a company increases its involvement with work, the intention to leave work also decreases. After the analysis, conclusions were made, and proposals were submitted to the management of Tallink Group to increase work involvement and reduce the intention to leave.