Online TV OÜ äriplaani loomine Ühendkuningriigi turule

Lõputööd tehes jõudis autor järeldusele, et Ühendkuningriigis on Online TV OÜ’l turul positsiooni ning potentsiaalseid kliente. Samas selgus ka, et suured ettevõtted nagu Sky, Virgin Media ja BT ei spetsialiseeru ainult telekommunikatsiooni ja multimeedia teenustele, vaid pakuvad ka kõrvalisi teenused, mis vähendab nende fookust. Need samused ettevõtted on liiga suured, et igat klienti taga ajada ja neile personaalselt läheneda. Sellega kaotavad eespool nimetatud ettevõtted ühe väga olulise omaduse, milleks on kliendile antud teenusega personaalse side loomine, et ta tunneks ennast väärtustatud. Sky, Virgin Media ja BT ei ole loonud oma kogukonda, kus kliendid saavad teineteisega ühises grupis rääkida üks kõik millisel teemal, ning samal ajal saada, samast kohas kliendi tuge kui vaja. Online TV OÜ on loonud endale kogukonna ja grupi, kuhu saavad erineva taustaga inimesed liituda ja tunda ennast olulisena antud teenuse pakkujale. Online TV OÜ läheneb ka personaalselt uutele klientidele, olles selleks verbaalne lähenemine, isikupärastatud reklaamide loomine või personaalsete e-kirjade väljasaatmine klientidele. Online TV OÜ spetsialiseerub ainult telekommunikatsiooni ja multimeedia teenusele ega paku kõrvalisi teenuseid, et hoida oma sihti paigas ning kasutada ära oma võimalused konkureerival Ühendkuningriigi turul.

During the dissertation, the author came to the conclusion that Online TV OÜ has a market position and potential customers in the United Kingdom. However, it was also found that large companies such as Sky, Virgin Media and BT does not only provide telecommunications and multimedia services, but also offers ancillary services, which reduces their focus. These same companies are too big to chase and approach each customer individually and personally. Because of this, those companies lose one of the very important feature, which is to create a personal connection with the service provided to the customer, so the customer feels valued. Sky, Virgin Media, and BT have not created their own community where customers can talk with each other in a group chat and about any topic and getting customer support by the organization at the same place. Online TV OÜ has created its own community and group where people from different backgrounds can join and feel valued to the service provider. Online TV OÜ also approaches new customers personally, using a verbal approach, creating a personalized advertising strategy or sending personalized e-mails to the customers. Online TV OÜ specializes only in telecommunications and multimedia services and does not offer any ancillary services. It’s important to have a clear vision of the goal and take advantage of its opportunities in the competitive UK market.