Turundusplaani koostamine aastaks 2024 Fliis Trade OÜ näitel

Digiturundus on kujunenud tänapäeval üheks kõige populaarsemaks turunduseviisiks. Digiturunduse kasutamine aitab ettevõttel olla rohkem paindlikum ja kohanemisvõimelisem väliskeskkonnas toimuvate muutustega. Samuti aitab see luua tõhusaid suhteid oma klientidega ning reageerida rohkem nende vajadustele ja arusaamadele. Kõige olulisem on turundustegevuse planeerimisel tunda ettevõtte sihtrühma ning nende vajadusi ja soove. Kindla strateegia järgimine võimaldab digiturundust teha fokuseeritult, saadud tulemusi mõõta ja analüüsida ning seatud eesmärke saavutada. Antud lõputöö oli ajendatud sellest, et ettevõttel Fliis Trade OÜ puudus kindel digiturundusstrateegia, turundusplaan ja eelarve. Sellest tulenevalt puudus ettevõttel ka kindel sihtrühm ja turundusalased eesmärgid. Ettevõttel Fliis Trade OÜ oli soov kasvatada brändi tuntust ja ettevõtte käivet ning parendada ka turundustegevust. Varasematel aastatel oli tehtud turundust jooksvalt ning kärbitud eelarvet vastavalt vajadusele. Töö käigus teostasime ettevõttele kliendiuuringu, väliskeskkonna - ja sisekeskkonna analüüsi ning konkurentsianalüüsi, mille käigus selgus, et ettevõttel on veel mitmeid võimalusi, kuidas ennast digiturundusesega nähtavaks teha. Strateegiale põhinedes on ettevõttel võimalus konkurentidest eristuda ning saavutada suurem turundusalane edu. Esmalt teostasime ettevõttele kliendiuuringu, mille käigus saime tagasisidet 187 kliendilt. Tagasiside kaudu saime aimu klientide rahulolust, eelistustest ja soovidest, mida võtta arvesse digiturundusplaani koostamisel. Strateegilise digiturunduse planeerimise kaudu kehtestasime ettevõttele uue missiooni, visiooni, turunduseesmärgid ja turundusstrateegia. Töö käigus valminud väliskeskkonna ja sisekeskkonna analüüside põhjal panime paika Nordbaby ettevõtte diferentseerimisstrateegia. Strateegiale tuginedes koostasime Nordabyle turundusplaani ehk konkreetse tegevuskava. Jõudsime järeldustele, et põhilised tegurid, mida ettevõte võiks silmas pidada on postituste tiheduse suurendamine ehk postida sisu sotsiaalmeediasse üle ühe või kahe päeva. Samuti võiks Nordbaby teha aasta jooksul kokku vähemalt kuus koostöö projekti erinevate sisuloojatega. Nordbaby sihtrühm soovib osta tooteid otse inimestelt, keda nad usaldada saavad, autentne ja sisukas tootesoovitus mõne sisulooja poolt mõjub Nordbaby kliendile enim. Koostööde edukust on võimalik jälgida läbi personaalsete sooduskoodide, mida sisuloojad oma kontodel jagavad ning nii on tulemused mõõdetavad. Lisaks on oluline panustada regulaarselt Google, Facebook ja Instagram Adsidele, et otsingumootor ise ettevõtte klientidele või potentsiaalsetele klientidele reklaame kajastaks. Autorid lisasid koostatud turundusplaani ka kuupõhised uudiskirjad, et anda klientidele infot uute toodete või tulevaste kampaaniate kohta. Samuti tuleks ettevõttel uuendada veebilehel olevaid kampaaniaid ja fotomaterjale ning lisaks täiendada tootekirjeldusi. Põhinedes digiturundusplaanile koostasime ettevõttele ka turundueelarve. Töö käigus koostasime exceli tabeli, kus olid välja toodud kõik kulud mis kuude ja aasta jooksul kokku kulub ettevõtte digiturundamiseks. Lisaks on eelarve tabelis kajastatud, millistele digimeedia platvormidele ja kui tihti Nordbaby ettevõte panustada võiks. Oma lõputöö käigus tegime mitmeid erinevaid ettepanekuid ettevõttele edaspidiseks turundustegevuseks. Antud töö valmis koostöös ettevõttega Fliis Trade OÜ ning autorite püstitatud lõputöö eesmärk sai täidetud. Kõik töö käigus sooritatud ülesanded toetasid turundusplaani ja eelarve väljatöötamist. Intervjuu ettevõtte esindajaga viis töö autorid kurssi Fliis Trade OÜ varasema turundustegevusega ning kliendiuuringu käigus said töö autorid tagasisidet ettevõtte klientidelt. Koostatud turundusplaani, turunduseelarve ja ettepanekute alusel on Nordbabyl võimalus oma edaspidist digiturundustegevust fokusseerida, jälgida ja suunata ning püstitatud eesmärke saavutada.

Digital marketing has emerged as one of the most popular forms of marketing today. Using digital marketing helps the company to be more flexible and adaptable to changes in the external environment. It also helps to build effective relationships with customers and be more responsive to their needs and insights. The most important thing when planning marketing is to know the company's target group and their needs and wishes. Creating a strategy helps the company do digital marketing in a focused way, measure results and achieve goals. This thesis project was motivated by the fact that the company Fliis Trade OÜ did not have a specific digital marketing strategy, digital marketing plan and budget. The company also did not have written marketing goals and target group analysis. The company Fliis Trade OÜ aims to increase brand awareness and company turnover, as well as improve marketing activities. In previous years, marketing was done on an ongoing basis and the budget was cut as needed. The goal of our thesis was to prepare a marketing strategy, a specific digital marketing plan and budget for the company Fliis Trade OÜ for the year 2024. We were looking for answers to the questions who are Nordbaby's customers and how to create an effective digital marketing strategy? We prepared a customer survey, internal environment analysis and external environment analysis and competitor analysis for the company. During customer survey we received feedback from 187 customers. Through customer feedback, we got an idea of customer satisfaction, preferences and wishes, which should be taken into account when creating a digital marketing plan. Through strategic digital marketing planning, we established a new mission, vision, marketing goals and marketing strategy for the company. Analyzes of the microenvironment and macroenvironment helped to understand the environment in which the company operates. Based on the analyzes of the external environment and the internal environment completed during the work, we established Nordbaby's differentiation strategy. Based on the strategy, we prepared a marketing plan for Nordaby. Based on the digital marketing plan, we also prepared a marketing budget for the company. In the course of the work, we prepared an excel table, which showed all the costs that will be spent on the company's digital marketing. In the course of our thesis, we made several different proposals for the company's future digital marketing activities. This work was completed in cooperation with the company Fliis Trade OÜ, and the goal of the thesis was fulfilled. All the tasks performed during the work supported the development of the marketing plan and budget. An interview with the company representative introduced the previous marketing activities of Fliis Trade OÜ. During the customer survey, the authors of the thesis received feedback from the company's customers. The prepared marketing plan, budget and proposals help the company to focus, direct and follow its future marketing activities and achieve the set goals.