Tootmisprotsesside digitaliseerimine Eesti tööstusettevõtetes

Abstract

Tootmise digitaliseerimine on käesoleva kümnendil tööstusettevõtete suurimaks väljakutseks nii Eestis kui teistes maailma riikides. Digitaliseerimine on Tööstus 4.0 kompleksprogrammi ellu viimise eelduseks. Erinevate organisatsioonide poolt läbiviidud uuringud on näidanud, et Eesti tootmisettevõtted on viimastel aastatel digitaliseerituse taset suutnud tõsta minimaalselt. Lõputöö eesmärk, kaardistada Eesti töötleva tööstuse ettevõtete näitel tootmise digitaliseerimist mõjutavad tegurid ning teooria ja analüüsi tulemuste alusel kujundada soovitused digitaliseerimise teekonna alguses olevatele ettevõtetele, autori hinnangul saavutati ning kõik uurimisülesanded täideti. Lõputöö teoreetilise raamistiku loomisel lähtus autor äri- ja toomisprotsesside juhtimise teooriatest ja erinevate autorite praktilistest nõuannetest. Lõputöös kasutati erinevaid publikatsioone mitmetelt autoritelt Eestist ja teistest maailma riikidest. Lõputöö teooria esimese osas vaadeldi äri- ja tootmisprotsesside juhtimise teoreetilisi meetodeid. Vastavalt läbitöötatud kirjandusele võib selle töö raames tõdeda, et äriprotsesside juhtimise oluliseks osaks mitmete teiste hulgas on ka infotehnoloogia ja äriprotsesse toetavad infosüsteemid ning vastupidi edukaks digitaliseerimiseks ja õigete tarkvaravalikute tegemiseks on vaja esmalt ettevõtte äri- ja tootmisprotsessid korrastada. Lõputöö koostamise käigus leidis kinnitust tõdemus, et ainult protsesside juhtimisega ei ole võimalik kaasaegses konkurentsis edukas olla, ettevõtte protsessid sh põhiprotsessid peaks järkjärgult ka digitaliseerima. Lõputöö teooria teises osas leiti vastused küsimusele, miks on tootmise digitaliseerimine oluline, toodi välja erinevaid samme ja võimalusi, millest võiks digitaliseerimise protsessi alustada ja kuidas ellu viia ning missuguseid tarkvara valikuid oleks otstarbekas teha. Lõputöö uurimisülesannete täitmiseks viis autor läbi küsitluse Eesti töötleva tööstuse ettevõtete hulgas. Uuringus kasutati kaardistusuuringut (Survey). Küsitluses uuriti vastajate hinnanguid äri- ja tootmisprotsesside juhtimise põhimõtete ja meetodite ning digitaliseerimise seoste kohta, hinnanguid ettevõttes kasutatava tarkvarale ja digitaliseerimise tasemele. Uuringu tulemustest selgus, et Eesti tootmisettevõtted ei ole veel juhtimismeetodite parimaid praktikaid piisavalt omaks võtnud ja ettevõtete protsesside korrastamiseks rakendanud. Eesti toomisettevõtetes ollakse teadlikud, et ettevõtte protsesside juhtimine ja digitaliseerimine on omavahel seotud, kuid teoreetiliste seisukohtadega võrreldes esineb siiski mõningaid eriarvamusi. Suurem osa küsitluses osalenud Eesti ettevõtetest on teadlikud Tööstus 4.0 digitaliseerimise kompleksprogrammist ning enamus ettevõtteid asuvad selle esimeste etappide- arvutiseerituse ja ühenduvuse tasemel. Uuringu analüüs näitas, et enamus vastanud ettevõtetest teavad, et tootmistarkvara valikul peab arvestama ettevõtte tulevase arenguga, protsesside korrastamise vajadusega, tarkvarade ühenduvusega ning eelarvega. Analüüsist selgus ka, et mitte kõik ettevõtted ei ole rahul oma senise tarkvara valikuga. Uuring kinnitas, et mõned ettevõtted ei ole veel tootmisprotsessi digitaliseerimisega alustanud või on alles sellel teekonnal esimesi samme tegemas. Autor koostas teooria ja uuringu tulemuste põhjal soovitused digitaliseerimise protsessi alustavatele tootmisettevõtetele: • Kaasata ettevõtte ärijuhtimisse kuus kõige olulisemat elementi: strateegiline kavandamine, juhtimistava, meetodid, infotehnoloogia, inimesed ja kultuur. • Enne digitaliseerimisega alustamist kaardistada kõik ettevõtte protsessid. • Analüüsida ja korrastada ettevõtte protsesse enne digitaliseerimisega alustamist. • Valida ettevõttele tarkvara, mis kõige paremini katab ettevõtte tootmis- ja äriprotsesse. • Arvestada sellega, et nii nagu ettevõtte äriprotsesside arendamine, nii ka ettevõtte protsesside digitaliseerimine on pidev tegevus. Autor teeb ettepaneku virtuaalse tehnoloogiaturu loomiseks Eestis. Tehnoloogiaturu loomist võiks kaaluda näiteks Eesti Infotehnoloogia ja Telekommunikatsiooni Liit või Innovaatiliste Masinaehituslike Tootmissüsteemide Tehnoloogiate Arenduskeskus. The title of the thesis is Digitalization of Production Processes in Estonian Industrial Enterprises. The digitalization of production processes is the biggest challenge for industrial companies in Estonia and other countries of the world in this decade. Digitalization is a prerequisite for the implementation of the integrated program Industry 4.0. Studies carried out by various organisations have shown that Estonian manufacturing companies have increased the level of digitalization by a minimal amount in recent years. One problem companies must overcome when they start planning the digitalization of their production processes is the choice of software used for data collection and data analysis in the production process. Numerous options exist for these companies - some companies use powerful business software, software specifically designed for production, while other companies opted into developing software specifically tailored to their company’s needs. To successfully digitalize a company's processes, it is essential that the processes are managed and mapped correctly. Problems arise when choosing the most practical of several different process management methodologies, therefore, for successful digitalization, it is necessary to know the basics of business and production process management. This thesis intends to map the factors that influence the digitalization of production and the selection of software by manufacturing companies using Estonian companies as the example. Thus, showing recommendations and suggestions for companies at the beginning of the digitalization journey of the production process. To achieve this goal, the author set the following tasks: • to give an overview of the theoretical foundations of business and production processes management; • to explain options available and their importance when digitalizing the production processes; • to map the options regarding the management process and digitalization of Estonian manufacturing companies based on the research methodology; • based on the theory and analysis of the research results, develop recommendations for production companies starting to digitalize; There are 72 pages, 21 drawings and 11 tables in the thesis. 41 sources were used, of which 14 are in English. In creating the theoretical framework of the thesis, the author relied on the theories of business and production process management in addition to practical advice from various authors. The thesis used various publications from several authors from Estonia and other countries around the world. The first part of the thesis theory looked at the theoretical methods of business and management of the production process. According to the sources, information technology and information process support systems are an integral part of business process management. To successfully digitalize and make the right software choices the company's business and production processes must first be reorganised. During the preparation of the thesis, the hypothesis was confirmed that it is not possible to be successful in modern competition only with process management; the company's processes, including the main processes, should be gradually digitalized. In the second part of the thesis theory, the answers to the question “why the digitalization of production is important” were found, different steps and possibilities were pointed out. From which, the digitalization process could be started and how to implement it. Additionally, the most expedient software choices were defined. To complete the research tasks of the thesis, the author conducted a survey amongst Estonian manufacturing companies. A mapping survey was used to examine respondents' assessments of the principles and methods of managing business and production processes and the links between digitalization, assessments of the software used in the company and the level of digitalization. The results of the survey revealed that Estonian manufacturing companies have not yet sufficiently adopted the best practices of management methods and applied them to streamline their processes. Estonian manufacturing companies are aware that the management and digitalization of the company's processes are interrelated, but there are still some differing opinions regarding the theoretical points of view. Most of the Estonian companies that participated in the survey are aware of the integrated program for the digitalization of Industry 4.0, and most of the companies are at the level of computerisation and connectivity in its first stages. The analysis of the survey showed that most of the responding companies know that in the choice of production software must pay attention to the company's future development, the need to streamline processes, software connectivity, and budget. The analysis also showed that not all companies are satisfied with their current choice of software. The study confirmed that some companies have not yet started to digitalize their production process or are still taking their first steps in this direction. Based on the theory and research results, the author prepared recommendations for manufacturing companies starting the digitalization process: • Include the six most important elements in a company's business management: strategic planning, management practices, methods, information technology, personnel and culture. • Map all business processes before digitalizing. • Analyse and reorganise business processes before digitalizing. • Choose the software that best covers your company's production and business processes. • Keep in mind that just like developing a company's business processes, digitalizing a company's processes is an ongoing activity. In addition to recommendations the author proposes the creation of a web-based technology market in Estonia. The creation of a technology market could be considered, for example, by the Estonian Association of Information Technology and Telecommunications.