Logistikaosakonna põhiprotsesside parendamine ettevõtte Magnetic MRO AS näitel

Käesoleva lõputöö „Logistikaosakonna põhiprotsesside parendamine ettevõtte Magnetic MRO AS näitel“ keskseks teemaks oli ettevõtte Magnetic MRO AS ja logistikaosakonna põhiprotsesside kaardistamine. Uurimisprobleem seisnes selles, et logistikaosakonna põhiprotsessid ei ole tõhusad. Lõputöö eesmärgiks seadis autor tõsta põhiprotsesside tõhususe läbi põhiprotsesside kirjeldamise, kaardistamise ja ülevaate saamise läbi terviklogistikasüsteemi kujundamise. Eesmärgi saavutamiseks sõnastas autor neli uurimisülesannet. Uurimusstrateegiaks valiti juhtumiuuring ettevõtte Magnetic MRO AS põhjal. Andmete kogumiseks ja ühe uurimisülesande täitmiseks viis autor läbi 4 intervjuud, mille käigus tuvastati logistikaosakonna töökeskkonna peamised probleemid. Seejärel analüüsiti intervjuu sisu ja korduvate probleemide kindlakstegemiseks intervjueeritavate töötajate poolt teostati intervjuude sisu analüüs risttabeli abil. Uuringu käigus määrati logistikaosakonna põhiprotsesside kaardistamise metoodoloogia. Autor kasutas ARIS tarkvara AS-IS ja TO-BE mudelite kaardistamiseks. AS-IS mudeli kaardistamine aitas visuaalselt esitada protsessi ja tuvastada selle kitsaskohad. Näiteks kaardistades põhiprotsessi kauba vastuvõtu osakonnas ilmnes, et töötajad teevad lisatööd, mis pikendab tööprotsessi umbes 30 minutit. AS-IS mudeli kaardistamisel märgiti protsessid kollase värviga, mis tähendas, et need ei too lisaväärtust, vaid pigem raskendavad ja aeglustavad töövoo liikumist. Kui vaadata ostuosakonna kitsaskohta, siis hetkel puudub võimalus jälgida saadetise teekonda terminalist ettevõtte lattu. See vähendab selle osakonna töötajate teadlikkust ega võimalda teostada kohaletoimetamise statistikat kindlast riigist ja kindla vedajaga vajalikku tarnekohta. Samuti hetkel puudub info selle kohta, kas vajalik saadetis on füüsiliselt laos ja kas see on jõudnud täielikult nõutud koguses. Praegu võtab manuaalne saadetise kontroll aega 5 kuni 30 minutit. Mis puudutab transpordi osakonda, siis hetkel esineb arvete töötlemise protsessis kolm võimalikku riski, mille tekkimise tõenäosus on madal, kuid nende tõsidus on kõrge, muutes riski tulemuse "kõrgeks riskiks". Intervjuude analüüsi tulemusena määrati kindlaks meetod põhiprotsesside tõhususe tõstmiseks ja võimalikkude riskide vähendamiseks. Autor pakus rakendada 2 käsiskännerit, et kiirendada tööd ja lihtsustada logistikaosakonna põhiprotsesse. Logistikaosakonna parendatud mudelid esitati ja kaardistati TO-BE mudelina. Kauba vastuvõtu osakonnas on materjali vastuvõtu protsess lühemaks muutunud, kadunud on AS-IS mudeli kollase värviga tähistatud protsessid ning protsessi kestus on vähenenud 61 ligikaudu 30 minutit. Ostuosakonnas on materjalide saabumise ja ladustamise protsess samuti lühemaks muutunud, kuna pärast käsiskänneri rakendamist ei ole vaja füüsiliselt kontrollida saabunud saadetise olemasolu laos. Axapta seotud süsteemis on näha teavet selle kohta, kas kaup on füüsiliselt laos saabunud ja kas see on toimetatud vajalikus koguses. Transpordiosakonna arvete töötlemise protsessi pärast käsiskänneri rakendamist ei muudetud, kuid riskide tekkimise tõenäosus väheneb, kuna kauba vastuvõtu osakonnas on töö paremini korraldatud, saabunud materjalid ei kao ära ja nende vastuvõtt on efektiivsem. Antud uuring loob aluse tulevikus juba alustatud idee edasiseks arendamiseks, mis käsitleb põhiprotsesside kirjeldamist ja parendamist nii logistikaosakonnas kui ka teistes Magnetic MRO AS osakondades. Kogutud teabe põhjal täidab autor käesolevas uurimuses uurimisülesanded ja rõhutab, kui oluline on ettevõtte siseprotsesside kirjeldamine kitsaskohtade tuvastamiseks ning olemasolevate protsesside edasiarendamiseks ja täiustamiseks. Arvestades, et käesoleval uurimisel on edaspidised uurimissuunad, nimelt protsesside modelleerimise võimalus ja protsessi liikumise visuaalne esitus mudelis, on autor suundunud selle idee edasisele arendamisele ja teostamisele. Antud uuringus pakkus autor välja võimaluse põhiprotsesside parendamiseks nende kaardistamise ja kirjeldamise kaudu, samuti käsiskänneri kasutuselevõtmise kaudu, mis aitab kaasa nende protsesside parendamisele. Arvestades kogutud teavet ja läbi viidud uurimust, vastas autor uurimisküsimustele ning saavutas eesmärgi - näitas, kuidas on võimalik suurendada logistikaosakonna põhiprotsesside tõhusust Magnetic MRO AS ettevõttes.

The central theme of this thesis, „Improving the Main Processes of The Logistics Department Using an Example of the Magnetic MRO AS Enterprise,“ focused on mapping the main processes of the Magnetic MRO AS company's logistics department. The research problem was that the key processes in the logistics department were not efficient. The author's goal was to improve the efficiency of these key processes through the description, mapping, and overview of the entire logistics system. To achieve the goal, the author formulated four research tasks. A case study approach was chosen as the research strategy based on the company Magnetic MRO AS. The author conducted 4 interviews to collect data, which were then analyzed using content analysis and cross-tabulation. During the study, the methodology for mapping the key processes in the logistics department was determined. The author used ARIS software for mapping the AS-IS and TO-BE models. Mapping the AS-IS model visually presented the process and identified its bottlenecks. As a result of the interview analysis, a method for increasing the efficiency of key processes and reducing potential risks was identified. The author proposed implementing 2 handheld scanners to speed up work and simplify key processes in the logistics department. The improved models of the logistics department were presented and mapped as the TO-BE model. This study lays the foundation for further development of the already initiated idea, addressing the description and improvement of key processes in both the logistics department and other departments of Magnetic MRO AS. Based on the collected information, the author in this research fulfills the research tasks and emphasizes the importance of describing internal processes within the company to identify bottlenecks and to further develop and improve existing processes. Given the future directions identified in this study, namely the possibility of process modeling and the visual representation of process flow in the model, the author is focused on further developing and implementing this idea. In this study, the author proposed an opportunity to improve key processes through their mapping and description, as well as the introduction of handheld scanners, contributing to the enhancement of these processes. Considering the gathered information and the conducted research, the author answered the research questions and achieved the goal - demonstrating how to increase the efficiency of key processes in the logistics department of Magnetic MRO AS.