Kaugtöö korraldamine transpordiettevõtte näitel

Lõputöö eesmärk oli välja selgitada kaugtöö korraldamise võimalused ning teha ettepanekuid juhtkonnale kaugtöö korralduse parendamiseks. Kaugtöö on oma olemuselt ühe paindliku töövormi osa, kus töötaja võib teha tööd ükskõik millises asukohas väljaspool ametikoha asukohta. Kaugtöö on miski, mis toimib kaasaegse tehnoloogia ja telekommunikatsiooni abil. Kaugtöö tegemisel on vaja kaasaegset tehnoloogiat, et tööülesanded saaksid täidetud ja töötajal ei kaoks ühendus ettevõttega. Kaugtöö rakendamisel on eeliseid kui ka puuduseid. Kaugtöö rakendamisel on oluline pöörata tähelepanu turvalisusele ja funktsionaalsusele, sest kaugtöö on iseseisvam töö, kus ülesannete täitmisel on rohkem vastutust ja vabadust. Kagutöö sujumise võtmeks on tõhus kommunikatsioon. Kaugtöö aitab ettevõttel tegevuskulusid kokku hoida ja on tööandjatele võimas värbamis- ja tööjõuvahend.
Uuring kaugtöö toimimisest viidi läbi maanteetranspordi ettevõttes, kus on tänaseks rakendatud kaugtööd mitmeid aastaid. Uuringu läbiviimiseks valiti uuringustrateegiaks kaardistusuuring ehk survey. Uuring oli kombineeritud meetodiga, nii kvalitatiivne kui kvantitatiivne. Uuringu lähenemisviis oli deduktiivne. Uuringu läbiviimiseks oli valitud andmete kogumise meetodiks küsitlus ja intervjuu. Intervjuu oli poolstruktureeritud. Intervjuu küsimusi oli 11. Küsimused olid autori poolt koostatud, mille koostamisel tugines autor teooriale. Intervjuu valimiks oli 2 juhtkonnaliiget. Teise osa uuringu läbiviimiseks oli koostatud ankeetküsimustik. Algne ankeetküsimustik pärineb üliõpilaste bakalaureusetöödest, mida on vastavalt muudetud ettevõtte uuringu läbiviimiseks. Küsimustikus oli 31 küsimust. 7 küsimust oli valikvastustega ja ülejäänud küsimustel oli kasutatud Likerti 5- pallist skaalat, kus „1“ näitab väitega täielikku mittenõustumist ja hinnang „5“ väitega absoluutset nõustumist. Küsimustiku andmete analüüsimiseks kasutati kirjeldavat statistikat, kus toodi välja aritmeetiline keskmine ja standardhälve. Küsimustiku valimiks oli 13 töötajat, kellest 5 oli kontoritöölised ja 8 autojuhti. Uuringust selgus, et kaugtöö rakendamine on toonud kaasa ettevõttele rohkem eeliseid kui puuduseid. Töötajad ja juhid suhtuvad kaugtöö tegemisse positiivselt. Töötajate tööstress on vähenenud ja töörahuolu on tõusnud kaugtöö tegemisel. Töötajad näevad vajadust kaugtöö tegemiseks eraeluliste ja elukoha põhjustel. Kõige olulisemateks isikuomadusteks kaugtöö tegemisel on võime iseseisvalt töötada ja enesedistsipliini. Uuringus selgus, et kaugtöö tegemise puudusteks ettevõttes on olnud tehnoloogilised probleemid, puuduvad töövahendid ja kommunikatsioon. Nende parendamiseks on toonud autor välja ettepanekud, et viia läbi koolitus, mis tõstaks töötajate teadlikust. Uurida töötajatel, milliseid töövahendeid nad vajavad kaugtöö tegemisel ning need tagada neile. Luua läbipaistev ja pidev suhtlus töötajate ja juhite vahel. Autori arvates on lõputöö eesmärk ja ülesanded täidetud, sest uuring on korda läinud ja ettevõttele on reaalselt kasu uuringu tulemustest, et viia läbi ettevõttes parendusettepanekud, mis aitaksid kaugtöö tegemist veel sujuvamaks ja efektiivsemaks muuta.

The title of the thesis is „Organization of remote work on the example of a transport company“. The thesis is 53 pages long. The thesis contains 5 tables and 16 figures. 56 different sources have been used in the thesis. The topic of the thesis is relevant, because the crisis was accompanied by changes in the organization of remote work. If previously remote work required an agreement between the employee and the employer and was an alternative form of work, during the crisis remote work became mandatory for many and was a lifeline for the functioning of the organization. (Vissel, Türk, & Kindsiko, 2021). In 2019, 123,300 working people used the remote work option. However, as a result of the coronavirus and the emergency situation in 2020, the real potential of remote work could be seen. Based on Statistics Estonia data, in 2020, 163,700 people used the option of remote work in their main job. From the labor force research data collected during the emergency situation, it appears that managers (57.2%) used the option of remote work the most (Voolnes & Sõstra, 2020). In 2021, more than 40,000 remote workers were added. 49% of managers could afford telecommuting (Statistics Office, 2021). The aim of the thesis is to find out the possibilities of organizing remote work and to make proposals to the management to improve remote work in the company. To achieve the goal, the following research tasks have been set: • explore the nature of telework to create a theoretical framework for the study; • give an overview of the implementation of remote work and the organization of communication with employees and explain the manager's options for organizing remote work; • to plan the methodology of an empirical study, to find suitable data collection and analysis methods and a suitable instrument for conducting the study; • conduct a study in the company to find out the problems related to the organization of remote work and make suggestions to the management to improve the organization of remote work. The subject of the study is a road transport company. The main activity of the company is freight transport by road. The company is located in Lääne-Virumaa. The age of the company is 7 years.

A study on the operation of remote work was conducted in a road transport company, where remote work has been implemented for several years. A mapping study or survey was chosen as the research strategy for conducting the study. The study was a mixed method, both qualitative and quantitative. The research approach was deductive. Survey and interview were the chosen methods of data collection to conduct the study. The interview was semi-structured. There were 11 questions in the interview. The questions were prepared by the author, which was based on theory. The sample of the interview was 2 members of the management team. A questionnaire was prepared to conduct the second part of the study. The original questionnaire comes from students' undergraduate theses, which have been modified accordingly to conduct a company survey. There were 31 questions in the questionnaire. 7 questions were multiple-choice and the remaining questions used a 5-point Likert scale, where "1" indicates complete disagreement with the statement and "5" indicates absolute agreement with the statement. Descriptive statistics were used to analyze the questionnaire data, where the arithmetic mean and standard deviation were calculated. The sample of the questionnaire was 13 employees, of whom 5 were office workers and 8 were drivers. The study revealed that the implementation of remote work has brought more advantages than disadvantages to the company. Employees and managers have a positive attitude towards remote work. Employees' work stress has decreased and job satisfaction has increased when working remotely. Employees see the need for remote work for personal and residential reasons. The most important personal qualities when working remotely are the ability to work independently and self-discipline. The research revealed that the disadvantages of remote work in the company have been technological problems, lack of work tools and communication. In order to improve them, the author has put forward suggestions to conduct training that would raise the awareness of employees. Ask the employees what tools they need when working remotely and provide them with them. Create transparent and continuous communication between employees and managers. In the author's opinion, the purpose and tasks of the thesis have been fulfilled, because the study has been successful and the company will really benefit from the results of the study in order to carry out improvement proposals in the company that would help to make remote work even smoother and more efficient.