3PL terviklahenduse kasutamise võimalikkusest ettevõttes Medical24 OÜ

Antud lõputöö raames uuriti 3PL (kolmanda osapoole logistika) terviklahenduse kasutamise võimalikkust ettevõttes Medical24 OÜ. Töö alguses tõi autor välja kolmanda osapoole logistika olemuse ja e-kaubanduse tekke. Lisaks sellele on välja toodud ka varasemad uuringud antud teemal Tallinna Tehnikakõrgkoolis ning Tallinna Tehnikaülikoolis. Lõputöö on tehtud Medical24 OÜ põhjal, mis tegeleb peamiselt meditsiiniseadmete ja tarvikute müügiga läbi e-poe. Ettevõte kasutab e-poes WooCommerce ja Montonio lahendust, integreerides laos Ongoing WMS tehnoloogiat. Ettevõtte probleemiks oli kõrge logistikamaksumus, mille parandamiseks pakkus töö autor välja kasutada 3PL terviklahendust. Lõputöös uuriti Medical24 OÜ e-poes kasutatavaid tehnoloogiaid, lao ülesehitust, tarneviise, tellimuste statistikat ja logistilist kulumudelit. E-poel on kasutuses 40m2 ladu, milles hoiustatatakse e-poe 800 tooteartiklit. E-pood lähetab kuus keskmiselt 168 müügitellimust ja võtab vastu 21 ostutellimust. Seejärel koostati hinnapäring 3PL ettevõtetele, et uurida ettevõtete võimekust ja potentsiaalset kogukulu 3PL teenuse kasutamisele. Hinnapäringud esitati 20-le ettevõttele, kellest 8 ettevõtet esitasid hinnapakkumised. Kõikidel pakkumise esitanud ettevõtetel on võimekus liidestada oma laoprogramm WooCommerce platvormiga. Seejärel võrdles töö autor tehtud hinnapakkumisi, arvutades välja logistilise kulu vastavalt hinnapakkumise esitanud pakkujate hinnakirjadele. Pakkujad olid esitanud keskmiselt 10% kõrgemad hinnapakkumised, üks pakkuja oli esitanud ka 12% väiksema hinnapakkumise. Esitatud hinnapakkumised ettevõtte praeguse logistikasüsteemi asendamisele võimaldaksid kulusäästu alates 7,8% kuni 52,5%. Mediaan kulusääst pakkumiste alusel on 21,7%. 3PL ettevõtted saavad läbi terviklahenduse asendada e-poe logistika täielikult, pakkudes e-poe kaupade hoiustamist, vastuvõtmist, komplekteerimist ja tagastuste haldamist. Lisaks väljatoodud kulusäästule vastutavad 3PL terviklahenduse pakkujad kindlustuse, tagastuste, töötajate puhkuste ja kauba riknemise eest. Enamus pakkujaid pakub transporditeenust eraldi ja ootab, et ettevõte kasutaks olemasolevaid integratsioone. 3PL terviklahenduse kasutamine ettevõtte Medical24 OÜ e-poes on võimalik ja sellest tulenevalt potentsiaalne kulusääst kuni 52,5%. Töö autor soovitab ettevõttel Medical24 OÜ enne terviklahenduse kasutuselevõtmist kaaluda laoprogrammi Ongoing välja vahetamist kulusäästlikuma vastu ning leida kulusäästu transporditeenuste osas.

The feasibility of utilizing a 3PL (third-party logistics) integrated solution in the company Medical24 OÜ. At the beginning of the thesis, the author highlighted the nature of third-party logistics and the emergence of e-commerce. In addition, previous studies on this topic at Tallinn University of Applied Sciences and Tallinn University of Technology were presented. The thesis is based on the operations of Medical24 OÜ, primarily engaged in the online sale of medical devices and accessories. The company uses WooCommerce and Montonio for its online store, incorporating Ongoing WMS technologies in its warehouse management processes. The company's challenge was high logistics cost, for which the author proposed the use of a 3PL integrated solution for improvement. The thesis investigated the technologies used in Medical24 OÜ's online store, warehouse structure, delivery methods, order statistics, and the logistics cost model. The online store operates a 40m2 warehouse, storing 800 product articles. On average, the online store processes 168 sales orders and receives 21 purchase orders per month. Subsequently, the author sent inquiries for cost estimates to 20 3PL companies to assess their capabilities and potential total cost for using 3PL services. Of these, 8 companies provided quotations. All bidding companies had the capability to integrate their warehouse software with the WooCommerce platform. The author then compared the quotations, also calculating the logistics cost based on the providers' price lists. On average, the bidding companies submitted quotations that were 10% higher, with one provider offering a 12% lower quotation. The presented quotations for replacing the current logistics system of the company showed cost savings ranging from 7.8% to 52.5%. The median cost savings based on the quotations were 21.7%. 3PL companies can replace the entire logistics of the online store through an integrated solution, providing storage, receiving, picking, and managing returns. In addition to the cost savings, 3PL integrated solution providers are responsible for insurance, returns, employee vacations, and product spoilage. Most providers offer transportation services separately and expect the company to use existing integrations. The use of a 3PL integrated solution in the Medical24 OÜ online store is feasible and can result in cost savings of up to 52.5%. The author recommends that Medical24 OÜ consider replacing the existing Ongoing warehouse program with a more cost-effective alternative before implementing the integrated solution and seek cost savings in transportation services.