ERP süsteemi juurutamine Marketex Offshore Constructions OÜ näitel

Abstract

Lõputöö eesmärk keskendus Epicori ERP-süsteemi juurutamise mõju hindamisele Marketex Offshore Constructions OÜ tööprotsessidele ja töötajate rahulolule. Juurutamise praktiline külg tugines kahele põhitegevusele: juurutamise etappide analüüsile ja töötajate küsitluste ning koolituste läbiviimisele. Epicori ERP-süsteemi juurutamise analüüs näitas selgelt tööde planeerimise protsesside muutusi enne ja pärast süsteemi rakendamist. Enne süsteemi kasutuselevõttu oli töökorraldus hajutatud ja ebatäpne, samas kui pärast juurutamist muutusid protsessid struktureeritumaks, mis parandas ülesannete täitmise täpsust, tähtaegade järgimist ja ressursikasutust. Töö käigus analüüsiti Epicori juurutamise kõike etappe ning nende mõju ettevõtte töökorraldusele. Kõik kolm etappi, sealhulgas viimane, mis on veel arendusjärgus, kirjeldati ja hinnati. Saadud tulemused kinnitasid, et süsteemi rakendamine on aidanud tõsta tööprotsesside efektiivsust ja pakkunud tugeva aluse edasiste täiustuste elluviimiseks. Küsitluse eesmärk oli saada töötajatelt otsest tagasisidet süsteemi kasutamise kohta. Tulemused näitasid, et töötajad hindasid Epicori süsteemi positiivselt, kuna see parandas töökorraldust ja lihtsustas igapäevaseid tööprotsesse. Samal ajal toodi esile valdkondi, kus süsteem vajab veel täiustamist, näiteks tööülesannete registreerimine ja kasutajamugavus. Koolitus, mis keskendus spetsiaalselt tsehhitöötajatele, oli suunatud töötajate oskuste arendamisele Epicori süsteemi kasutamisel. Koolituse põhifookus oli tööülesannete registreerimisel süsteemi ning see andis töötajatele vajalikud teadmised ja oskused süsteemi rakendamiseks nende igapäevatöös. Koolitus aitas vähendada süsteemiga seotud vigu ja tõsta töötajate enesekindlust. Epicori juurutamine tõi ettevõttes kaasa olulisi positiivseid muutusi, näiteks suurendas tööde planeerimise ja aruandluse täpsust. Süsteem võimaldab saada reaalajas ülevaadet tööprotsessidest ja vähendada vigade arvu. Samas on juurutamisprotsess veel pooleli, mistõttu keskendutakse tulevikus süsteemi edasisele arendamisele ja töötajate toetamisele, et saavutada maksimaalne efektiivsus. The thesis focuses on assessing the impact of implementing the Epicor ERP system on the work processes and employee satisfaction at Marketex Offshore Constructions OÜ. The practical aspect of the implementation was based on two main activities: analyzing the stages of implementation and conducting employee surveys and training sessions. The analysis of the Epicor ERP system implementation clearly highlighted changes in work planning processes before and after the system was introduced. Before implementation, work organization was fragmented and imprecise, whereas post-implementation, processes became more structured. Which in turn improved task completion accuracy, adherence to deadlines, and resource utilization. The study examined all stages of the Epicor implementation and their impact on the company’s workflow. All three stages, including the final one which is still under development, were described and evaluated. The results confirmed that the system's implementation helped enhance work process efficiency, furthermore that provided a strong foundation for future improvements. The survey aimed to gather direct feedback from employees regarding the system usage. The results showed that the employees assessed the Epicor system positively as it improved work coordination and simplified daily workflows. At the same time, areas requiring more development were identified, such as task registration and user experience. The training, specifically targeting workshop employees, focused on developing their skills in using the Epicor system. The main emphasis was on task registration within the system, equipping employees with the necessary knowledge and skills for incorporating the system into their daily work. The training helped reduce system-related errors and increased employee confidence. The implementation of Epicor brought significant positive changes to the company, such as improving the accuracy of work planning and reporting. The system enables real-time insights into work processes and reduces errors. However, the implementation process is still ongoing, and future efforts will focus on further system development and employee support to achieve maximum efficiency.