Lõputööd (TI)

Kollektsiooni püsilink (URI)

https://dspace.tktk.ee/handle/20.500.12863/40

Sirvi

Sirvides Lõputööd (TI) Autor "Gaver, Alma" järgi

Näitamisel1 - 1 1-st
  • Pisipilt
    NimetusPiiratud juurdepääs
    Aldar Eesti OÜ müügiüksusjuhtide koolitusvajaduste väljaselgitamine
    (Tallinna Tehnikakõrgkool, 2021-05-06) Gaver, Alma; Murulaid, Tiia
    Lõputöö on koostatud teemal „Aldar Eesti OÜ müügiüksusjuhtide koolitusvajaduste väljaselgitamine“. Igal organisatsioonil tuleb kokku puutuda töötajate treenimise ja arendamisega, see on üks tähtis osa hästi töötavast organisatsioonist. Koolitust kui mõistet selgitades on see töötaja plaanipärane ettevalmistamine ja arendamise süsteem, mille käigus täiendatakse töötaja teadmisi ja ka praktilisi oskusi. Koolitus on vajalik selleks, et arendada töötaja võimeid ja suurendada nende tõhusust ning kujundada järelkasvu organisatsioonis. Koolitusvajaduse väljaselgitamine aitab tuvastada töötaja puudujäägid tööülesannete täitmisel- tänu puudujääkide leidmisele ja nende parendamisele, toob see palju kasu organisatsioonile. Koolitusvajaduste väljaselgitamiseks on palju erinevaid tehnikaid ning meetodeid. Koolitusvajaduse väljaselgitamist saab käsitleda kolmel erineval tasandil: organisatsiooni-, töökoha- ja töötajatasandil. Koolitamisel on palju erinevaid vorme ja meetodeid, tuleb esmalt kindlaks määrata koolitatavate arv, asukoht ja koolitajad. Nende faktorite põhjal otsustatakse, kas toimub sise- või väliskoolitus. Koolituse hindamine on üks koolitusprotsessi oluline osa, mis toimub koolituse lõpus. Koolitust saab hinnata koolitusel osaleja või tema vahetu juht. Koolituse mõju hindamine aitab õppijal luua seoseid, et koolitusel omandatu rakendada. Koolituse mõjususe hindamiseks on loonud Donald Kirkpatrick 4-tasemelise mudeli, mille abil saab hinnata koolitaja edukust, muuta koolitust efektiivsemaks ning analüüsida koolituse mõjusust. Antud uurimistöö eesmärgiks oli välja selgitada Aldar Eesti OÜ müügiüksuste juhtide täienduskoolituste vajadused. Uuringus osales 15 vastajat, vanuses 30-61, kelle keskmiseks vanuseks kujunes 44,6 aastat, kõik vastajad olid naised. Küsitletutest suurim osa on ettevõttes tööl olnud üle 10 aasta (40%) ja antud ametikohal samuti üle 10 aasta (40%). Kõrgharidust esines 13% vastajatest. Uuringu tulemustest selgus, et kõige soovitumad koolitused vastanute seas on: meeskonnatöö, hinnakujundamine, konfliktidejuhtimine, müügiedendus, klientide lojaalsuse kujundamine ja konkurentsi-ja turundusstrateegiate koolitus. Sobivaimaks koolituspäevaks oli valitud teisipäev, millele järgnesid kolmapäev ja neljapäev. Vastajatest puudusid isikud, kes pole kordagi koolitustel käinud. Samuti on vastajatele oluline osaleda tööalastel koolitustel, sest see tõstab enesehinnangut ja aitab olla tööülesannetes pädevam. Ettepanekuna soovitati Aldar Eesti OÜ-le korraldada müügiüksusjuhtidele soovitud koolitusi, korraldada koolitusi regulaarselt ja võrdsemalt ning koolitada antud töötajaid neile vajalikkudel koolitustel. Kokkuvõtteks saab öelda, et lõputöö eesmärk on täidetud.