Väikeettevõtte laienemise toetamine läbi protsessipõhise juhtimise Minna Sahver OÜ näitel

Käesolevas lõputöös uuriti, kuidas oleks võimalik toetada väikese ettevõtte laienemist läbi erinevate meetodite ning aidata püsida konkurentsis suuremate tootmisettevõtetega. Lõputöö autor on käsitlenud ka protsesside parendamise võimalusi rakendades erinevaid kulusäästlikke meetodeid. Antud lõputöös on uurinud autor väikeettevõtet Minna Sahver OÜ. Mitmed suured süsteemsed protsesside muudatused nõuavad palju aega ja ressursse aga väikestel ettevõtetel tihti puuduvad suured investeerimisvõimalused. Viimasena toodud põhjusel ongi käsitletud selliseid protsessi parendamise võimalusi, mille kasutuselevõtt ei vaja liigseid kulutusi. Arvestatud on, et meetodi rakendamine ei oleks aeganõudev ja keerukas, tagamaks ettevõtte järjepidev protsesside parendamine ning tulemuste säilitamine. Lõputöös andis autor ülevaate protsessipõhisest juhtimisest, SWOT analüüsi alustest, protsesside kaardistamisest ja kulusäästlike meetodite teoreetilisest olemusest. Analüüsist selgus, et mitmed käsitletud kulusäästlikud metoodikad on sobilikud ka väikeettevõttele. Näiteks saab edukalt rakendada PDCA mudelit, mille eesmärgiks on pidev parendamine ning kvaliteedi tagamine. Samuti on 5S lihtne tööriist, mille rakendamisel on tulemused näha kiiresti. Lõputöö empiirilises osas kogus autor andmeid vaatlusega ja poolstruktureeritud intervjuuga, mis andsid piisavalt infot nii tootmisprotsessi kaardistamiseks kui ka kvalitatiivseks sisuanalüüsiks. Autor selgitas välja SWOT analüüsiga ettevõtte kasvu soodustavad ja takistavad tegurid. Viimased olid ka sisendiks protsessipõhisele juhtimise juurutamisele. Lisaks eelpool mainitule kaardistas voodiagrammiga ettevõtte tootmisprotsessi, mis andis hea ülevaate protsesside kitsaskohtadest. Lõputöö autor toetus oma ettepanekutes esimeses osas kirjeldatud teoreetilistele alustele, mis käsitlevad PDCA mudelit, 5S-i ja LEAN filosoofiat. Esimese tegevusena tuleks alustada Minna Sahver OÜ protsesside standardiseerimisest. Vähest rahalist ressurssi nõudvaks ning kiirete nähtavate tulemustega meetodiks on 5S ning seda soovitab autor ka ettevõttes rakendada. Ettevõttes puudub ülevaade kvaliteediprobleemide ulatusest, siis soovitab autor Kvaliteediprobleemidega tegelemiseks rakendada PDCA mudelit, mis keskendub pidevale parendamisele Alustada võiks töökoha standardiseerimisest ning sealt edasi juba järkjärgult laiendada 5S meetodit kogu ettevõtte protsessidesse. Autor soovitab ka dokumenteerida kõik kõrvalekalded, sest tavapäraselt on iga kvaliteediprobleem seotud mõne raiskamisega. Viimati mainitud aga tuleks LEAN filosoofia kohaselt elimineerida protsesside jätkusuutlikuks arenguks ning kulude vähendamiseks.

This thesis examines how it would be possible to support the expansion of a small company through different methods and help to stay in competition with larger manufacturing companies. The author of the thesis also addresses the possibilities of improving processes by applying various cost-saving methods. In this thesis, the author studied the small business Minna Sahver OÜ. A variety of major systemic process changes require a lot of time and resources. However, small businesses often lack large investment opportunities. For the latter reason, the options for improving the process, the introduction of which does not require excessive costs, have been addressed. Besides, it was taken into account that the implementation of the method should not be time-consuming or complex to ensure that the company consistently improves processes and maintains results. In the first part of the thesis, the author reviewed the theoretical nature of cost-saving methods. Each method is accompanied by an example of some companies which have successfully applied the cost saving method. The overview of the relevance of process-based management, process mapping, and the basics of SWOT analysis is also given in this section. In the second part of the work, the author describes different methodologies through which the data was collected data and the results obtained were analysed. The main methods of data collection were observation and semi-structured interviews, which provided sufficient information for both mapping the production process and for the qualitative content analysis. In the third part of the thesis, the author gave an overview of the activities of Minna Sahver OÜ. In addition to the above, a flow chart was used to map the company’s production process, which gave a good overview of the production process. In addition, the SWOT analysis was prepared to identify the characteristics that promote or inhibit the growth of the company. The author relies on the theoretical foundations of 5S and LEAN philosophy described in the first part of the thesis. The first step should be to standardize the processes of Minna Sahver OÜ. A method that requires little financial resources and has fast visible results is 5S and is recommended by the author to be applied in the company. It could start with the standardisation of the workplace and then gradually extend the 5S method to the company’s processes as an entire whole. The author also recommends documenting all deviations, because conventionally every quality problem is associated SUMMARY 35 with some waste. The latter, however, according to the LEAN philosophy, should be eliminated for the sustainable development of processes and the reduction of costs. Even more comprehensive results can be obtained by mapping and analysing all processes in the company and assigning metrics to them. Within the framework of this study, it is not possible to assess the effectiveness of the proposed improvements, since these proposals are suggested by the author, and they do not contain in a strategic plan created for the company.